Regulamin Twoja Trenerka Pozytywności

Data publikacji 17.10.2025

Wstęp

Dzień dobry! 💛 Miło mi Cię tu gościć. Nazywam się Gabriela Pietrzycka i jestem Twoją Trenerką Pozytywności. 

Twoja Trenerka Pozytywności to przestrzeń wypełniona świadomą, dobrą energią Pozytywności. Moja marka działa w ramach spółki GWP Wirtualnie Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (00-029), przy ulicy Nowy Świat 33 lok. 13, NIP: 5671920523, REGON 384771398, KRS 0000811697.

W razie pytań lub wątpliwości możesz się ze mną skontaktować pod adresem:

📧 hello@twojatrenerkapozytywnosci.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Twoja Trenerka Pozytywności, dostępnego pod adresem twojatrenerkapozytywnosci.pl, a także określa zasady zawierania umów, dokonywania zakupów i korzystania z oferowanych usług.

Definicje

• Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem twojatrenerkapozytywnosci.pl
• Sprzedawca – GWP Wirtualnie Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, NIP: 5671920523, REGON 384771398, KRS 0000811697.
• Kupujący | Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – każda usługa, kurs, treść cyfrowa lub materiał oferowany w Sklepie.
• Konsultacja | Sesja Pozytywności – indywidualne lub grupowe spotkanie rozwojowe coachingowe prowadzone przez Sprzedawcę w formie online lub stacjonarnie.
• Gabinet Pozytywności – miejsce prowadzenia konsultacji stacjonarnych przez Sprzedawcę.

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy umożliwia zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych, produktów elektronicznych lub świadczenie usług (w tym konsultacji i sesji).
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego oraz warunki korzystania ze Sklepu.
3. Aby korzystać ze Sklepu, Kupujący potrzebuje:
   1. dostępu do Internetu
   2. podstawowego systemu operacyjnego
   3. przeglądarki internetowej
   4. aktywnego adresu e-mail.
4. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5. Niedopuszczalne jest przesyłanie treści bezprawnych za pomocą formularzy dostępnych w Sklepie.
6. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym umożliwia złożenie zamówienia bez konieczności zakładania konta.
2. Umowy sprzedaży, dostarczenia treści cyfrowych oraz świadczenia usług są umowami odpłatnymi.
3. W Sklepie Internetowym twojatrenerkapozytywnosci.pl dostępne są:
   1. Książki Numerologiczne
   2. Podstawowe Analizy Daty
   3. Horoskopy Numerologiczne
   4. Przewodniczki, czyli prognozowanie za pomocą kart tarota, zastosowanie wiedzy astronumerologicznej
   5. Usługi na zamówienie – w zależności od aktualnych potrzeb Kupującego
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, by chronić dane osobowe i zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi.
5. W razie problemów technicznych lub przerw w działaniu Sklepu Kupujący może zgłosić reklamację na adres: hello@twojatrenerkapozytywnosci.pl
   1. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail, opis problemu i datę jego wystąpienia.
   2. Sprzedawca udziela odpowiedzi w ciągu 14 dni.

Składanie zamówienia

1. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny w Sklepie.
2. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, e-mail oraz – opcjonalnie – dane do faktury.
3. Faktury wystawiane są automatycznie. W razie potrzeby korekty Kupujący może wystąpić o nią mailowo (w ciągu 14 dni roboczych).
4. Aby złożyć zamówienie, Kupujący musi zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go zaakceptować.
5. Po dokonaniu płatności i potwierdzeniu zamówienia między Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa.
6. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Kupującego.

Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności obejmują:
   1. płatność elektroniczna,
   2. płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro i inne akceptowane przez operatora),
   3. płatność poprzez system PayPal.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. (operator systemu Paynow).
3. Obsługę płatności elektronicznych i kartowych zapewnia operator Paynow (Autopay S.A.) oraz PayPal.
4. Płatności realizowane są poprzez bezpieczne bramki płatnicze.
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
6. W przypadku produktów elektronicznych dostawa następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty, na adres e-mail Kupującego.

Płatność ratalna

1. Wybrane produkty (m.in. Książka Numerologiczna) mogą być zakupione w systemie płatności ratalnej.
2. Całkowita kwota dzielona jest na dwie raty:
   1. pierwsza rata płatna w momencie zakupu (warunek rozpoczęcia realizacji zamówienia),
   2. druga płatna w kolejnym miesiącu kalendarzowym.
3. Pierwsza rata jest bezzwrotna, gdyż oznacza rozpoczęcie realizacji spersonalizowanego zamówienia.
4. Na kilka dni przed terminem płatności drugiej raty Kupujący otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail z przypomnieniem oraz danymi do przelewu.
5. Spersonalizowane zamówienie (m.in. Książka Numerologiczna) wysyłane jest w terminie do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania drugiej raty, uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności).
6. Brak wpłaty drugiej raty skutkuje wezwaniem do zapłaty, a w razie braku reakcji – rozwiązaniem umowy i utratą pierwszej raty.

Produkty elektroniczne i Sesje

1. Produkty cyfrowe np. e-booki, kursy e-mail, kalendarze astronumerologiczne, dostarczane są w formie plików lub dostępu online.
2. Produkty personalizowane np. Książki Numerologiczne, Analizy Daty, Horoskopy Numerologiczne tworzone są na zamówienie i nie podlegają zwrotowi.
3. Produkty ogólne np. e-booki, kursy e-mail można objąć prawem odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni – o ile nie zostały wcześniej pobrane lub otwarte.
4. W przypadku problemów z dostarczeniem produktu Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

Konsultacje i Sesje Pozytywności

1. Konsultacje Numerologiczne oraz Sesje Pozytywności prowadzone są przez Sprzedawcę:
   1. online – za pośrednictwem platformy Google Meet
   2. stacjonarnie – w Gabinecie Pozytywności.
2. Konsultacje mają charakter rozwojowy, edukacyjny i duchowy.
3. Nie stanowią terapii psychologicznej, psychiatrycznej ani żadnej innej formy świadczenia zdrowotnego.
4. Sprzedawca (Gabriela Pietrzycka) jest pedagogiem, w trakcie studiów psychologicznych. Spotkania nie są terapią, lecz formą wsparcia w procesie lepszego samopoznania i rozwoju osobistego.
5. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji uzyskanych w trakcie Konsultacji bądź Sesji Pozytywności.
6. W przypadku braku obecności Kupującego na Konsultacji lub Sesji, bez wcześniejszego powiadomienia, sesja przepada i nie podlega zwrotowi.

Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie treści, materiały i produkty dostępne w Sklepie są objęte ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie należą do Gabrieli Pietrzyckiej (Twojej Trenerki Pozytywności).
3. Zabrania się rozpowszechniania, kopiowania lub udostępniania materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkiem:
   1. produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie
   2. treści cyfrowych dostarczonych po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie ich realizacji.
2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać wiadomość e-mail na adres:
   hello@twojatrenerkapozytywnosci.pl z jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu.
3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
4. Zwrot środków następuje tą samą metodą, jaką dokonano płatności, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób.

Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkty wolne od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Kupujący może złożyć reklamację na adres e-mail: hello@twojatrenerkapozytywnosci.pl
3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail, opis problemu i datę jego wystąpienia.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

Koszty dostawy

1. Produkty elektroniczne dostarczane są bezpłatnie drogą elektroniczną (na adres e-mail Kupującego).
2. W przypadku usług lub produktów fizycznych koszty dostawy są podawane każdorazowo przy składaniu zamówienia.

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest GWP Wirtualnie Sp. z o.o..
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi umów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:
   1. Administratorem danych jest GWP Wirtualnie Sp. z o.o.,
   2. dane są przetwarzane w celach wskazanych powyżej
   3. masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych
   4. kontakt w sprawie danych: hello@twojatrenerkapozytywnosci.pl
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie: twojatrenerkapozytywnosci.pl/polityka-prywatnosci

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i sporów

1. Sprzedawca wyraża zgodę na mediację w przypadku sporów wynikających z zawartych umów.
2. Konsument może skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta lub platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie i cenniku, bez naruszenia praw nabytych przez Kupującego.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozpatruje sąd właściwy zgodnie z zasadami ogólnymi.
4. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach obowiązujących w dniu ich zawarcia.

Dziękuję, że jesteś częścią przestrzeni Twojej Trenerki Pozytywności.
Wierzę, że dobro, które dajemy – zawsze do nas wraca.